Politique de confidentialité

Bienvenue sur Amana !
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous explique de manière simple, claire et transparente comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre application.

1. Qui sommes-nous ?
Amana est une application de mise en relation entre particuliers pour le transport de colis entre la France, l’Algérie, le Maroc et la Tunisie.
Responsable du traitement : Amana
Contact : support@amana-app.com

2. Quelles données collectons-nous ?
Lorsque vous utilisez Amana, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone

• Données de connexion : identifiant, mot de passe chiffré

• Données de vérification d’identité : photo de passeport ou pièce d'identité, selfie vidéo (via Stripe Identity)

• Données liées aux transports : trajets, villes, dates, objets transportés

• Données de paiement : via notre partenaire Stripe (nous ne stockons aucune donnée bancaire)

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur

• Vous mettre en relation avec d'autres utilisateurs (expéditeurs ou voyageurs)

• Vérifier votre identité et garantir la sécurité de la communauté

• Gérer les paiements en toute sécurité

• Améliorer le service, détecter les fraudes et les usages abusifs

4. Qui peut accéder à vos données ?

• L’équipe Amana, uniquement si nécessaire

• Nos partenaires techniques : Stripe (paiements, vérification), Firebase (hébergement sécurisé).

• Aucun tiers n’a accès à vos données sans votre consentement explicite

• Vos données ne seront jamais revendues

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Données de compte : tant que votre compte est actif

• Données d’identité : jusqu’à 5 ans, selon les obligations légales

• Données de navigation : jusqu’à 13 mois

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment.

6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :

• Accès à vos données

• Rectification de vos informations

• Suppression de vos données (droit à l’oubli)

• Portabilité de vos données

• Opposition à certains traitements

Pour exercer vos droits : support@amana-app.com

7. Sécurité de vos données
Nous mettons tout en œuvre pour sécuriser vos données :

• Chiffrement des données

• Authentification sécurisée

• Serveurs conformes aux normes européennes (hébergés chez Firebase)

• Vérification d’identité forte via Stripe Identity

8. Cookies et suivi
Nous n’utilisons que des cookies techniques essentiels au bon fonctionnement de l’application.
Aucune donnée publicitaire n’est collectée sans votre consentement.

9. Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment.
Vous serez informé de toute mise à jour importante directement via l’application.

10. Contact
Pour toute question liée à la confidentialité :
📧 support@amana-app.com