Apoyarse mutuamente

La comunidad que menos tiene es la que más necesita

Precisamente la comunidad que no puede pagarse un software es aquella en la que un voluntario apunta las aportaciones en una hoja de cálculo por la noche. Cuyo tesorero busca justificantes en cajas de zapatos antes de la revisión. Que no presenta la justificación de una subvención porque nadie sabe cómo hacerlo, y por eso renuncia a ella.

Darle una versión recortada significaría: quien ya lucha, sigue luchando. Sería lo contrario de aquello por lo que empezamos.

El principio tiene nombre: Takaful

Takaful (تكافل) significa apoyarse mutuamente. No donaciones ni limosnas desde arriba, sino sostenerse unos a otros entre iguales. En el derecho islámico es la base de la protección solidaria: muchos ponen en común para que, llegado el momento, alguien quede amparado sin que nadie se lucre con ello.

Eso es exactamente nuestro modelo de precios. La comunidad de la gran ciudad con 800 socios sostiene a la comunidad rural con 20. No por lástima, sino porque ambas hacen el mismo trabajo.

El versículo no dice: ayudad a los débiles. Dice: ayudaos unos a otros. Ahí está toda la diferencia.

Quien paga, paga por alguien a quien nunca verá

El versículo describe a los Ansār de Medina, que compartían antes de que se lo pidieran. Quien paga los 99 € de amana no paga solo por sí mismo. Paga para que una comunidad que nunca conocerá ponga en orden su contabilidad.

Por qué lo gratuito sigue siendo gratuito

No lo decimos para parecer modestos. Lo decimos porque es la condición bajo la cual Participar sigue siendo gratuito para siempre. Sin publicidad, sin explotación de datos, sin un muro de pago añadido más tarde. Quien no paga nada no nos debe nada, ni siquiera gratitud.

En qué se convierte una aportación

Un grano, setecientos. Ningún comerciante cuenta así. Pero así es exactamente como funciona: de una aportación nace una comunidad que recupera sus subvenciones, un grupo de jóvenes que de verdad se reúne, una junta que no se rinde.

Qué significa en la práctica

• Nadie tiene que dar explicaciones. No hay examen de necesidad, ni extractos bancarios, ni justificantes. Elegís vosotros el camino que os encaja.
• El alcance es el mismo en todas partes. Sin funciones bloqueadas, sin marca de agua, sin indicio de qué camino habéis elegido. Dentro de amana no se le nota a nadie.
• El camino está abierto en ambas direcciones. Si vuestra comunidad crece, sostenéis a otros. Si las cosas se ponen difíciles, pagáis menos o nada. Basta una llamada, sin plazo de preaviso. Un cambio se aplica a partir del mes siguiente; el mes ya pagado lo aprovecháis hasta el final.
• No ganamos mal con esto, sino más tarde. Es más honesto decirlo que esconderlo: asumimos los costes de las comunidades pequeñas porque creemos que crecerán. Y porque lo haríamos incluso si no crecieran.

Al final, una cuenta sencilla

Podríamos ganar más si vendiéramos a las comunidades pequeñas un software peor. Hemos decidido no hacerlo.

No porque no seamos una empresa, sino porque queremos ser una que dentro de cuarenta años todavía pueda recomendarse con la conciencia tranquila.